Как заказать ?
Выберите:
- Товар, который Вас интересует;
- Цвет основы;
- Размер (Перед оформлением заказа ознакомиться с размерной таблицей товара.);
- Количество;
Добавьте товар в корзину.
После совершения покупок перейдите в корзину и заполните свои данные: Фамилию, Имя, e-mail, номер телефона, адрес доставки, выберите способ оплаты, оставьте комментарий при необходимости.

Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Обработка заказа происходит с 10:00 до 16:00, кроме выходных и праздничных дней.
После обработки на указанный Вами номер телефона в Telegram, Viber, WhatsApp или Email придет сообщение подтверждения заказа, с ориентировочной датой отправки и реквизитами для оплаты на счет IBAN, и с QR-кодом для мобильных банковских приложений поддерживающих оплату по qr-коду (QR код формируется согласно требованиям НБУ).
Обращаем ваше внимание, что заказ передается в производство и в службу доставки после подтверждения оплаты, при отсутствии других договоренностей.
При необходимости наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.

!!! В случае отсутствия выбранной модели или размера одежды, во время обработки заказа, Вам будет предложена другая модель со схожими параметрами в необходимом размере для нанесения выбранного Вами принта.


Необходима консультация?
- Свяжитесь с нами с помощью кнопки связи в нижнем левом углу страницы любым удобным для Вас способом.
- Оставьте Ваш вопрос-уточнения при оформлении заказа на странице корзины в поле "Комментарий".


Хочу товар с своим принтом
Перейдите в раздел КОНСТРУКТОР
- Выберите товар: футболку, реглан, чашку...
- Создайте свой дизайн;
- Укажите количество;
- Выберите Размер согласно размерной таблицы.
Добавьте товар в корзину.
Перейдите в корзину и заполните свои данные: Фамилию, Имя, e-mail, номер телефона, адрес доставки, выберите способ оплаты, оставьте комментарий при необходимости.

На указанный Вами email/тел. придет подтверждение заказа. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей и наличия заказанных товаров, ориентировочной датой отправки и отправит реквизиты для оплаты.


Выполнения заказа
Изготовление заказа начинается с момента подтверждения оплаты.
Для розничного заказа составляет до 5 рабочих дней (обычно 1-5 дня).
Время выполнения оптового заказа согласовывается индивидуально, и считается с момента всех согласований (выбор основания, выбор нанесения, оплаты).


Оплата
При заказе необходимо произвести предоплату 100% от стоимости заказа.
Оплата производится на счет ФЛП 3гр (единый налог, без НДС).


Доставка
Доставка осуществляется компанией "Новая почта", "Укрпочта" или другой по согласованию с менеджером.
Самовывоз, по согласованию с менеджером: г.Киев, ул. Олексы Тихого 94 (г.Берестейская).
Стоимость доставки Вашего заказа не включена в стоимость товара и оплачивается Вами отдельно согласно тарифам перевозчика, а также в случае оплаты наложенным платежом +комиссия за наложенный платеж, только Новой Почтой, и по согласованию с менеджером.

Время доставки зависит от того, где вы находитесь. Отправления выполняются из г. Киев.
!!! Обращаем Ваше внимание, что мы НЕ влияем на работу компаний перевозчиков. Сроки доставки указаны из официальных источников (сайтов) компаний перевозчиков и могут быть ориентировочными. Оценочная стоимость при отправке указывается фактическая стоимость заказа.

Доставка Новой Почтой обычно составляет в областные центры - 1 день, по области - 1-3 дня.
Данный сервис поможет Вам узнать ориентировочную дату прибытия Вашего отправления: https://novaposhta.ua/ru/onlineorder/estimatedate
Данный сервис поможет Вам узнать ориентировочную стоимость доставки Вашего отправления: https://novaposhta.ua/ru/delivery
Доставка Укрпочтой обычно составляет - 3-8 дней.
Данный сервис поможет Вам отследить Ваше отправление: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html
Узнать ориентировочную стоимость доставки Вашего отправления: https://calc.ukrposhta.ua/domestic-calculator


Обмен и Возврат
Не подошел размер. Могу ли я обменять товар?
При оформлении заказа важно понимать, что размерные сетки разных производителей отличаются.
Например: если Вы носите рубашки размера XL, то не факт, что Вам нужен такой же размер футболок.

Настоятельно рекомендуем перед оформлением заказа ознакомиться с нашей размерной таблицей и заранее выбрать правильный размер.

Все изделия изготавливаются индивидуально под клиента, то есть, подпадают под Статью №13, часть 5, пункт 3 в законе "О защите прав потребителей".
В нем говорится о том, что изделия, выполненные индивидуально под клиента, не подлежат обмену или возврату. Исключение - брак изделия.

В каких случаях мы производим обмен или возврат средств:
- Брак на товаре.
- Отсутствует элемент принта (недопечатанная буква, элемент рисунка, полосы или пятна на принте).

В каких случаях мы НЕ производим обмен или возврат средств:
- Вам не подошел размер (игнорирование размерной таблицы товара).
- Вас не устроил цвет, фасон или другие характеристики изделия.


Остались вопросы ?
Если у Вас остались вопросы задавайте их пожалуйста по
- Telegram: planetatut
- e-mail: info@planetatut.com.ua
- через Обратную связь на сайте.
Есть вопрос по конкретному товару укажите пожалуйста в обращении номер модели(Код).


Желаем удачных покупок !